Es fing so gut an: ein Genehmigungsverfahren bei einem Bundesamt habe ich komplett digital gestartet: Personalausweis gezückt, AusweisApp geöffnet, PIN eingegeben, Handy an den Ausweis gehalten, Identität bestätigt. Kein Formular im Dreifachdurchschlag, keine Warteschlange, kein Gang zum Amt. Ich dachte ernsthaft: Jetzt ist es so weit, Deutschland ist im 21. Jahrhundert angekommen. Dann kam die Post. Wörtlich, denn es war ein Brief. Ich habe es erst für einen verspäteten Aprilscherz gehalten: Das Bundesamt freut sich, dass ich die digitale Antragstellung im Bundesportal genutzt habe. Leider werden aber gerade „die technischen Systeme angepasst und umgestellt“, weshalb es nicht möglich sei, mir Schreiben und Bescheide digital über das Bundesportal bekannt zu geben.…